2022新篇章!南京奥拓售后服务小程序正式上线
来源: | 作者:市场部 | 发布时间: 2022-01-06 | 1967 次浏览 | 分享到:
近日,南京奥拓在售后服务领域打开了新篇章,“奥拓电子客服”服务小程序正式上线,为客户开启了“一键服务”售后体验模式,这也是南京奥拓新年第一枪,快速回应客户需求,升级客户体验。



据统计,2021年南京奥拓客服中心累计受理客户服务量已经突破10万次, 覆盖全国数万个营业网点,服务范围涵盖客户软硬件维护、安装、巡检等多个方面。服务信息的公开透明,成为了客户密切关注的重点。“奥拓电子客服”的上线,将进一步满足客户的需求,高效服务,有效避免服务滞后、服务不到位等问题,让售后管理更省心、更省力。




南京奥拓客服中心工作人员介绍,“奥拓电子客服”使用起来非常简单,客户通过微信小程序搜索“奥拓电子客服”,注册后,点击“一键服务”功能,即可在线下单,将有客服人员联系客户确认需求并安排服务人员前往,客户可通过小程序全程跟踪反馈服务进程,并对服务做出评价。


“注重服务质量,有效提升行业满意度,我们金融科技团队通过多年来的不懈努力,已经实现了银行、电信、教育、企业等多重场景的赋能,2022我们将扬帆起航,基于线上小程序的应用,进一步优化服务流程,强化服务质量,为客户提供7*24小时高效、便捷的客户服务”南京奥拓客服中心负责人表示。



关于奥拓电子

        奥拓电子(股票代码:002587)成立于1993年,基于技术领先型全球化竞争战略,建立了强大的技术研发团队,具备雄厚的技术实力,为客户提供优质的产品和服务是奥拓电子一贯坚持的理念。基于领先的技术和对客户需求的准确把握,奥拓电子为金融、广告、交通,演艺租赁、体育、广播、系统集成、智能景观亮化等行业提供专业的整体解决方案,这些解决方案已分别应用于大型的商业银行、全球著名的广告公司、大型交通枢纽、世界顶级娱乐和体育赛事、全球知名电视台、地标建筑以及控制室等,为客户创造商业价值。奥拓电子将继续坚持自主创新,树立自主品牌,成为LED应用和金融科技领域享誉世界的优秀中国企业。

关于南京奥拓
        南京奥拓电子科技有限公司成立于2010年7月,注册资本5000万,是深圳市奥拓电子股份有限公司(股票代码:002587)的全资子公司,专业从事金融科技服务的高科技企业。南京奥拓主要为各类服务机构提供高效便捷的智能化服务以及IT信息技术系统整体解决方案。从方案设计、设备制造、系统集成、数据分析、到升级服务,包括智慧银行整体解决方案、人工智能服务系统、综合信息显示与应用等。为客户提升服务水平、提高服务效率、提供现代化的信息技术保证。


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