科技网点的金融服务体验超乎想象
来源: | 作者:市场部 | 发布时间: 2022-05-10 | 75 次浏览 | 分享到:


科技之势,大势所趋。在数字化浪潮下,科技网点不断在金融行业率先涌现。5G、人工智能、区块链、物联网等前沿科技在金融领域的应用,催发了网点智能化服务的全面迭代,在降低网点运营成本,提升网点服务效率的同时,也给客户带来了全新体验。



软硬件升级 网点更智



科技网点利用金融科技推动网点服务升级。软件上,智慧分流、智能播控、智慧营销等系统全面引入;硬件上,异形柔性屏、透明屏等高端显示屏广泛应用于网点空间,赋能营销展示。业务场景上,填单台与柜台采用一体化外观设计,配备互动桌面等智能交互设备,让客户既可以减少排队时间,通过自助设备完成业务办理,又可以在网点自由冲浪,休闲娱乐,提升客户幸福感的同时,释放了网点劳动力。

三年来,小王在拥有15万人口的超级社区网点深入一线,做过大堂经理,当过柜员,也兼管过理财,谈到网点,深有体会。就拿业务办理来说,刚开始都是人工分流,取号、填单、叫号到办理业务,双脚跑到起泡,客户投诉时有发生。引入智能导览台、大堂助理等智慧分流系统之后,网点功能逐渐转移到设备端、手机端,不知不觉中松了好大一口气。


空间布局大胆创新 “金融+”内容科技感十足



应用金融科技思维驱动渠道智能化转型升级,打造集大数据、智慧党建、人工智能、数字瀑布、智慧科技、生物识别、智能营销、普惠金融、住房金融等金融科技场景互联的交互性智能银行。

同时,通过新布局、新设备、新流程为客户带来智能、个性、互动、便捷的全新服务体验,隔空购物、智慧党建、VR旅游、360 看房等特色金融场景,将金融服务融入到客户的日常生活,为用户营造了一个贴心、灵活和智慧的金融空间。


网点运营更高级 风险管控智慧化


高科技赋能下,网点的运营模式发生了改变。在网点的风险管控方面更具智慧,数字化运营管控系统,可以高效跟踪关键事件。系统通过建立风险管控模型,可智能感知,高效识别风险,如可疑人员的出入、钞柜违规操作、睡岗、吸烟等。



系统不仅可以检测到网点内以及周围发生的各类关键事件的动态信息,还可以快速响应、故障诊断、预测分析,为决策层提供重要参考,从而实现事前、事中、事后全方位立体的监测,为网点服务升级提供重要依据,网点运营效率大大提升。

科技网点每一个场景,每一处细节,都以客户为中心,彰显网点服务的细致与用心,让客户能够随时随地的体验高科技金融生活服务。来到这样的网点,谁不愿意多停留几分钟呢?奥拓电子凭借集团强大的“软件+硬件+内容”战略优势,已经成功打造数十家科技网点,服务过的银行网点超千家。



关于奥拓电子

深圳市奥拓电子股份有限公司(以下简称“奥拓电子”)创立于1993年,于2011年6月在深交所上市,股票代码为002587。公司致力于为影视、广告、政企、租赁、教育、银行、通信、邮政、景观亮化、数字创意等行业提供智能视讯一站式解决方案。公司以客户为导向,以技术创新为核心,对外不断拓展市场,对内建设赋能管理平台,业务遍及全球,是众多世界著名500强企业、广告公司、顶级体育赛事组织和国内各大银行的长期合作伙伴,主要产品及智能视讯解决方案在FIFA世界杯、UEFA欧洲杯等国际顶级赛事、全世界70%以上的大型国际机场、全国7万多个银行网点得到了广泛的应用。“AOTO”已是国内外知名的品牌。


关于南京奥拓
        南京奥拓电子科技有限公司(以下简称“南京奥拓”) ,是深圳市奥拓电子股份有限公司(以下简称“奥拓电子”) 的全资子公司, 成立于2010年7月,是行业领先的营业网点智能化解决方案提供商。公司拥有20000平米的现代化生产基地;拥有精干、稳定、熟悉金融科技产品技术的研发团队;具有丰富经验和学识的专业化管理团队。旗下有全资子公司上海奥拓翰明计算机科技有限公司和南京奥拓软件技术有限公司。南京奥拓立志于为各类服务大厅、营业厅提供高效便捷的网点智能化整体解决方案。从方案设计、设备制造、系统集成、大数据分析应用到升级服务;包括智慧银行解决方案、数字化运营管控平台、智能播控管理系统、智能分流系统、物联网智能管控系统等等。


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